"КРАСНОДАРСКИЙ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"

Куда обратиться, если в семье бьют ребенка?

Вы идете по улице и вдруг наблюдаете сцену: ребенок плачет, взрослый на него кричит, обзывает или его бьет. Что делать?

Вариант 1: обратиться ко взрослому, сделать замечание. Однако, в этом случае вы рискуете получить свою порцию агрессии, так как в голове у человека, который ударил ребенка на улице или наорал на него, нет ничего, кроме решения конкретной задачи: ему надо чего-то добиться от ребенка или ему не нравится его поведение – и он совершил определенный акт, чтобы добиться того, чего он хочет.

Задуматься при этом, что на него в этот момент смотрят, пока еще способны не все. Скорее всего, это привычное поведение, и у этого взрослого нет другого способа справиться с ребенком в тяжелых ситуациях, возможно, у него сложная жизненная ситуация или он в принципе не умеет по-другому – может, в его семье традиционно всех били и он вообще не видит в этом проблемы.

Поэтому если к нему в этот момент подойдет кто-то, сделает замечание или спросит: «Что вы делаете?», он может получить в ответ порцию агрессии. Можно попробовать напугать – сказать, что «я сейчас позвоню в полицию, в органы опеки», и это будет агрессия с вашей стороны, которая может его в этот момент остановить, но не более того.

Ситуативно, здесь и сейчас, человека может остановить только какая-то ответная угроза, риск наказания. Возможно, человек себя притормозит, но нет гарантии, что он не ударит дома ребенка без лишних глаз.

Избегайте прямой агрессии по отношению к родителю.

Это значит, не стоит кричать на него, бросаться с кулаками или выхватывать ребенка из его рук. Таким образом вы можете только усилить его агрессию. Вы можете спасти ребенка конкретно в этой ситуации, но при этом вызвать к жизни аналогичную, где ребенку достанется сильнее, а вас рядом уже не будет.

Отнеситесь с пониманием и сочувствием к родителю.

Часто мамы и папы начинают физически наказывать своих детей не столько от злобы, сколько от собственного бессилия. В таком случае уменьшить агрессию родителя помогут сочувствующие вопросы типа: «У вас что-то случилось?», «Может быть, я могу вам чем-то помочь?», «Я вижу, вы очень рассержены. Вам требуется помощь?», «Ваш малыш что-то натворил, и вы ужасно сердитесь. Я могу вам помочь?» и т. п.

Так вы обращаете внимание не на то, что делает родитель, а на то, что он чувствует. И тогда мама или папа вступит с вами в диалог и прекратит наказывать ребенка. Возможно, они расскажут вам, что произошло, а вы, поделившись, например, своим родительским опытом, можете помочь человеку справиться с этой ситуацией.

Вы можете выступить медиатором, третейским судьей.

Если вы видите, что родитель уже успокоился, тогда можно обратиться к ребенку, но не с назиданием и обвинением, а тоже с поддержкой: «Ну успокойся! Не плачь! Как же это случилось?», «Ты ведь больше не будешь?», «Я думаю, что ты не хотел этого делать, что это вышло нечаянно», «Смотри, как ужасно расстроена мама! Давай пообещаем, что мы все исправим!» и т. п. Если вам удастся объяснить, как могла произойти эта ситуация, то вы здорово поможете и ребенку и родителю. Например, «Ты просто заигрался. Не заметил, как это случилось? Да?», «Мама ужасно рассердилась на тебя. Но ей самой это неприятно. Она ведь тебя очень любит». Включая в свой диалог с чужим ребенком его родителя, вы поможете наладить их взаимоотношения. Помните, что третейский судья никого не обвиняет, а проявляет мудрость, понимая причины переживаний и поведения обеих сторон.

Вариант 2: обратиться в полицию. Необъяснимая родительская жестокость – повод для обращения в полицию

Если вы стали свидетелем:

• издевательства над ребенком;

• аморального поведения родителя (виды наказаний, которые противоречат человеческим нормам);

• родительской безответственности в воспитании и халатности;

• неадекватности (у родителя, избивающего ребенка, могут быть психические отклонения, наркотическая или алкогольная зависимость);

• повторяющихся криков в одной из соседних квартир (угрозы взрослых и детский плач);

обязательно обратитесь в социальные службы или полицию!

Куда обращаться:

1.Управление социальной защиты населения:

Центральный округ, город Краснодар, ул. Железнодарожная, 4, контактные телефоны: 8 (861) 224-97-60, 8 (861) 224-19-38;

Прикубанский округ, город Краснодар, ул. Фестивальная, д. 16, контактный телефон: 8 (861) 220-28-08;

Западный округ: город Краснодар, ул. Дзержинского, д. 4, контактный телефон 8 (861) 224-19-38;

Карасунский округ, город Краснодар, жилой массив Пашковский, ул. Садовая, д. 13/2, контактный телефон 8 (861) 266-42-82.

2.Уполномоченный по правам ребенка в Краснодарском крае:

Руководитель: Ковалева Татьяна Федоровна

Телефоны: факс 8 (861) 268-43-15, тел. 8 (861) 268-41-17

Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Советская, д. 30, (в здании ЦМТ-"Краснодар", 3 этаж)

3.Отделы полиции:

3.1.Центральный округ Управления МВД России по городу Краснодару

Телефоны: дежурная часть: 8 (861) 255-78-66, 8 (861) 255-79-31.

Адрес: г. Краснодар, ул. Садовая, д. 110

3.2.Прикубанский округ Управления МВД России по городу Краснодару

Телефоны: дежурная часть: 8 (861) 226-52-22, 8 (861) 226-39-44.

Дежурная часть пункта полиции ст. Елизаветинская: 8 (861) 229-13-73

Адрес: г. Краснодар, ул. Гагарина, д. 103

3.3.Карасунский округ Управления МВД России по городу Краснодару

Телефоны: дежурная часть: 8 (861) 231-70-71, 8 (861) 231-31-67.

Дежурная часть пункта полиции мкр. Гидростроителей: 8 (861) 250-85-22

Дежурная часть пункта полиции мкр. Комсомольский: 8 (861) 250-86-76

Адрес: г.Краснодар, ул. Ставропольская, д. 205

3.4.Отдел полиции (поселок Калинино) Управления МВД России по городу Краснодару

Телефоны: дежурная часть: 8 (861) 250-87-56, 8 (861) 250-87-76

Адрес: г. Краснодар, ул. Домбайская, д. 10/1

3.5.Отдел полиции (микрорайон Юбилейный) Управления МВД России по городу Краснодару

Телефоны: дежурная часть: 8 (861) 226-23-01, 8 (861) 226-23-02

Адрес: Краснодар, ул. Воровского, д. 15

4."Горячая линия" Прокуратуры Краснодарского края: 8 (861) 262-98-02

5."Телефон доверия" ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8 (861) 224-58-48.

6.Телефонная линия Следственного комитета «Ребенок в опасности»: 8 (800) 200-19-10

7.Государственное казенное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский социально - реабилитационный центр для несовершеннолетних».

Телефоны: 8(861)221-00-26, 8(861)221-31-26

Адрес: г. Краснодар, ул. Гагарина, 186

 (по материалам сайтов http://opravdaem.ru и https://letidor.ru)